• 1. 和月嫂签私单有什么风险?
    首先私签的月嫂价格混乱,月嫂自己来定价,客户不了解不同级别的月嫂服务内容和服务质量及规范是什么;其次是月嫂完全靠自觉,服务程度无判断,服务质量无督导;最后是出了问题,无法更换人员,无人协调,无处投诉。无合同约束,无职业责任保险,利益不受保障,客户往往会面临月嫂缺乏偿还能力而使自己损失更加严重。
  • 2. 在什么样的月嫂机构找月嫂比较放心?
    目前家政行业较为混乱,如果想安心、省心,首选自营月嫂机构。因自营月嫂机构的月嫂只能在一家机构接单,管理相对规范,月嫂稳定接单,而且有成熟的绩效考核制度。而中介机构的月嫂在多家机构挂靠接单,挂靠月嫂约束力小不好管控,尝尝发生月嫂违约、放单等纠纷事故,难以维权。另外消费者需要注意的是很多月嫂机构打着“自营”的口号欺骗消费者,其本质还是中介模式,消费者可观察其是否拥有完善配套的自有月嫂培训场地和月嫂管控系统等。 比如管控APP系统等软件系统。完善配套的月嫂培训场地是自营体系优异服务的重要一环,只有这样才能随时对月嫂进行滚动培训和晋升培训,保障在岗月嫂的专业能力。另外自营月嫂管理需要强大的现代化管控水平,因为月嫂服务是劳动密集型服务,尤其是月嫂数量达到数百名时,传统的纸质记录、人工派单及背调容易作假,服务质量无法保证。
  • 3. 姆爱月嫂一般工作几年了?
    姆爱更关注月嫂的实际工作经验和服务水平,单纯的工作年限并不能直接说明月嫂的综合 服务水平,工作时间根本无从考证,很多来姆爱应聘的月嫂,经过姆爱面试官的专业考试 ,明明专业技能水平很低,但简历上写的却有八九年工作时间,而且,有些具有多年工作 年限的月嫂比较油滑,甚至挑剔客户。所以月嫂工作年限和真正的服务水平并不成正比。 姆爱为了避免这样一种行业乱像,制订了合理严格的绩效考核和等级晋升制度,以专业的 人力资源测评和客户评分为主要考核标准。就像我们的宣传语那样,让找月嫂不再拼运气。 姆爱希望通过创新月嫂管理模式,自建高标准的规范管理制度,为更多母婴家庭带来更好 的体验和快乐。
  • 4. 一般坐月子定请月嫂多少天合适?
    从医学上讲,42-56天为产妇的一个产褥周期,我们一般建议产妇选择42-56天的月嫂服务 ,这样不仅能更好的让产妇身体机能恢复,而且让全家更安心和省心。毕竟坐月子是女人 一生中最重要的一段时期,关系到产妇身体健康和新生儿照护,从我们已签约的客户选择 天数情况看,大多数客户会选择42天、52天,也有的选择78天,直到宝宝百天。当然,具 体天数的话还是根据每个家庭的属性决定,也可以自定义天数如30天、35天、60天等。
  • 5. 姆爱月嫂为什么要提前预订?
    因姆爱和市面上家政中介机构不同,并非临时安排挂靠月嫂与客户签约,我们是自营管理模式,旗下月嫂都是非挂靠,每一位自营月嫂都是通过精挑细选、专业培训、多重考核通过后被录取。我们追求的不是数量,是服务品质和良好的口碑,由于客户预订量较高,每 个月份档期签约完为止,所以经常遗憾的拒签很多预产期临近的临时签约客户。
  • 6. 对月嫂不满意怎么办?
    姆爱向您郑重承诺,在月嫂整个服务过程中,您对月嫂服务不满意可随时与公司反馈,我们会第一时间为您解决,享受姆爱换退政策。
  • 7. 姆爱月嫂节假日怎么收费?
    春节期间除夕-初五(6天)收取双倍费用,其他法定节假日不收取任何加班费,由公司向月嫂支付加班费。