姆爱月嫂何花——无微不至,以爱呵护
来源: 发布时间:2021/6/26 14:34:05

伴随着爱诞生的职业—月嫂,逐渐被人们看见和给予理解。月嫂们夜以继日的努力付出与细心呵护,让被服务的家庭倍感温暖的同时,也让越来越多的家庭理解到了月嫂的不易。

何花是江苏宿迁人,作为姆爱的优秀月嫂,刚刚从52天的客户服务中下单,回到公司的她接受了我们的采访。

从“卖服装”转行成“月嫂”

2013年,何花在上海豫园路开启了自己的创业之路。因为为人踏实,待人热情真诚,使得从事服装经营行业的她,店铺的生意也是越做越好。但面对不断上涨的店铺租金和日益激烈的竞争,何花最终选择放弃经营了许久的服装店。期间偶然的机会,何花从顾客口中了解到了月嫂这个行业。因为自身十分喜欢孩子,加上月嫂的薪资待遇很高,所以她决定转行成为一名月嫂。

在上海经过了一段时间的月嫂相关知识学习,并且考到了护理证之后,她去了月嫂中介工作。一段时间后发现,她的付出和收益不成正比,和自己预期并不相符。这时在家政群中看到了姆爱的招聘介绍,通过电话了解到姆爱自营员工制的模式后,她决定来到姆爱试一试

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被客户认可的经验之谈:保持好的心态,不光身体需要护理,心理也需要。

何花多次被客户好评,当被问及是否有什么经验可以和月嫂分享时,何花说道:“上单保持好的心态很重要,只要把好的一面展现给宝妈,一周后客户看法就不一样了。很多宝妈在产后都会有一些抑郁的倾向,帮助产妇心理疏导也是月嫂需要做的事。”

既然赚的是这份钱,就要对得起这份价值。何花在照顾宝妈时无微不至,不光在身体上对宝妈护理,在心理上也去疏导。说的再好不如做的好,以爱呵护自然就会得到客户家人的信赖,才能更好的完成接下来的工作,他们也可以更加友善温和的对待自己。记者还了解到,在服务过程中,还有很多让何花暖心的事。她分享道:“有一次宝宝的哥哥在我离开时,哭着跑来找我说,阿姨你不要走了,和我们成为一家人吧; 还有一个客户跟我说,姐姐,你走了我会想你的。”说到这,何花的眼里泛出一丝泪水。人与人之间的关系或许就是这样用真心换真心。

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锲而不舍,金石可镂

“我经常在坐地铁时睡着。”何花笑着说道:“做月嫂确实睡眠的时间严重不足,这大家都知道。但是我觉得我最大的优点就是坚持,就像我已经在姆爱4年了。因为姆爱的订单较多,下单之后很快就会有下一单,时间规划真的很重要。其实只要每天合理安排好自己的工作内容,那么每天工作下来也就没有那么劳累了,雇主也会对我们更加信赖。”

“真的是要贵在坚持,我大儿子今年已经高一了。”何花说到这忍不住脸上露出了喜悦的笑容,“虽然有时候很累,但是只要我把每个孩子都当成自己的孩子一样去照顾,也就不累了。”

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加入姆爱这个平台,让我感受到了团队的力量。

大部分挂靠在家政中介的月嫂没有归属感,而在姆爱内部,月嫂接单有着完善的后勤团队。何花说:“自己遇到任何问题都会得到姆爱老师们的帮助和解决,让我真正感受到了一个团队的力量,也相信这个团队会越来越好。”她也将之前月子中心认识到的月嫂姐妹介绍到姆爱就职,并乐于让更多的姐妹加入姆爱。


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姆爱员工制的管理用真心对待内部的每一位月嫂,而月嫂带着这份真心,真诚的服务客户,形成了良性的循环,在此祝愿何花在今后的工作更加出色,以优异的服务质量实现自己的人生价值。


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