随着当下居民生活水平提高，健康意识、正确育儿理念的不断增强，找到优质、专业的月嫂逐渐成为了孕产家庭的刚需所在，现如今越来越多的母婴家庭了解到，自营月嫂机构相较传统的中介家政机构，月嫂的专业度和安全性都更具有保障，虽然月嫂自营模式日益深入人心，但也让许多传统中介机构感受到了危机，动起了歪心思，也打着自营的旗号，来欺骗消费者以此盈利。 大多数消费者对月嫂行业并不了解，对何为自营，自营的确切含义还不明朗，更给了不法商家可乘之机，如今市场上的假自营月嫂机构让人眼花缭乱，最终影响消费者自身获得的服务水准，易产生纠纷甚至危害到宝妈、宝宝的人身安全、造成家庭财产损失等。 自营月嫂的意义是家政机构对所有月嫂采用员工化的管理模式，所有的月嫂均为公司招聘、专业及服务规范礼仪培训、考核通过后方可上岗服务客户，月嫂只在公司内部接单，整个上岗服务和售后由机构全程管控等。今天小编就来教大家如何分辨真假自营机构，真真正正的找到优秀月嫂坐一个舒心的月子。 1、家政机构是否有自己的培训场地、教材和老师？ 产教结合即人才孵化培养、经营服务一体的家政机构，受到了国家的大力扶持，培训是自营月嫂最为重要的一环，是决定月嫂服务质量的重中之重，代表了自营企业标准化、专业化的运营方式，更是企业向上发展的后端保障。 首先没有自己的专业培训场地一律为假自营，但也有很多中介公司，租赁一间门店，放上几个模拟娃娃，让退休的月嫂或非专业医护人员来进行培训，以此来冒充自有培训，甚至欺骗消费者公司有很大的培训场地，这明显是不专业也是不负责任的行为。 一家正规的自营月嫂机构，对月嫂培训的场地、师资力量及教材等各方面都有着严格的要求。比如家政行业比较有代表性的“姆爱自营月嫂”机构，该机构由上海市创业基金会资助成立，总部拥有1500平米+的母婴护理专业培训学院，设立有多媒体理论教室、产妇和新生儿实训室、母婴家庭情景模拟室、孕产营养实训室、产康实训中心等，涉及月嫂上岗服务的方方面面，并对外开放参观。任职教师均为医学院校毕业，拥有多年护理行业教学经验，授课教材以公司多年真实母婴护理服务经验为基础编写，以保障姆爱月嫂的专业度。 2、月嫂是否能随意面试、临时签单有无月嫂 虽说自营月嫂机构万般好，但部分消费者还是比较纠结一个问题，那就是真正的自营月嫂机构无法安排面试，首先大家需要了解自营月嫂为什么不可以面试，因为自营月嫂只在公司进行接单，自营公司与中介平台相比运营成本巨大，并且要保障内部月嫂的单量与收益，所以自营月嫂大多是提前很久就已经安排好接下来的订单，并不存在长时间空闲的月嫂以供客户面试，其次大部分客户并不清楚应该面试月嫂什么，也不具备母婴护理专业技能来面试月嫂，只是看看月嫂谈吐与长相，并不能够全面的了解月嫂的真实技能以及人品、性格等，实际服务才发现并不合适自己。 部分假自营机构利用客户想提前见到月嫂的心理，对外宣称自营月嫂可面试，这恰恰是说明自己是中介公司的证据，既然月嫂只在公司接单，不是挂靠形式，那么月嫂们怎么可能在公司一直等待被客户挑选，一年到头只能接一两个单子入不敷出呢？更有甚者为了让客户签约，精心包装形象较好的月嫂以应付客户面试，但等到服务时客户却发现并不是之前面试的月嫂，公司会用各种理由推脱，解约需要支付违约金，消费者也只能自己吃下哑巴亏。 纯自营月嫂虽然没有客户面试，但是对月嫂的全方位考察一样不少，面试的过程由公司替代客户完成，从月嫂的详细背调、体检、性格、谈吐、专业技能等多个方面着手，例如姆爱会对月嫂进行20+背调、200+项目、3000+分钟的面试，标准化的技能培训，清晰地等级评定，保障了每一位月嫂服务的质量，但也因姆爱月嫂的孵化周期长，质量高，客户供不应求，很多客户临时想要聘请月嫂，却发现月嫂早已被抢订光，和假自营机构随时可以从挂靠月嫂中调拨不同，真正的自营月嫂只能提前预定，临时聘请月嫂基本没有档期。 3、机构内部有无全面的月嫂服务管控和回访服务标准，有无现代化智能管控系统？ 自营机构更注重内部月嫂的服务质量提升，月嫂大多为驻家进行服务，监管难度较大，传统中介家政公司正因为无法对挂靠月嫂有效管控，全凭月嫂个人技能和服务自觉性，才使得消费者找月嫂在碰运气，消费者口碑持续下降，如何制定切实有效的管控措施，提升月嫂在岗的服务质量，促使客户获得更加优异的服务体验和权益保障是自营月嫂机构的责任与追求。 针对当前月嫂行业不规范、服务乱象，姆爱率先开展了自营员工制的月嫂管理体系，首先从月嫂源头上进行把控，溯源排查，同时制定了详细的内部月嫂服务标准、月嫂绩效考核制度等，针对月嫂服务管控时效性的痛点，姆爱投入百万资金独立研发了月嫂在岗服务智能管控系统，科技创新实现了月嫂服务项目实时记录，客户、公司后台同步审核，而假自营机构依旧在沿用纸质记录，美其名曰不影响月嫂日常工作，殊不知纸质记录早已被市场淘汰，经常易发生服务事项缺失的扯皮事件，而且纸质记录容易作弊，无法及时让公司了解月嫂每日工作内容，等到服务结束提交公司为时已晚。在月嫂服务的过程中，姆爱客服部会定期回访客户为月嫂每日服务工作评分，服务结束后，公司整合评分对月嫂进行奖惩和评级。 综上所述，虽然月嫂市场混乱，假自营机构繁多，但只要牢记以上知识点，最好结合以上几点看到真实的图片或实地考察，擦亮双眼细细分辨，就能找到真正的自营机构，让假自营机构无所遁形，保障宝妈、宝宝的切身利益，得到专业、有保障的母婴护理服务。
