不是月嫂一个人在战斗,姆爱妇婴广受好评

2017/8/9 9:56:08

中华网讯 月子会所由于有医生、护士等专业的服务团队,近年来得到沪上众多产妇的关注,月子会所一时蓬勃而起。但月子会所高额的收费和婴儿集中托管带来的交叉感染让很多母婴家庭望而却步。记者昨天了解到,姆爱妇婴和传统月子会所的最大区别就是把月子会所搬回家,提倡产妇在家坐月子,避免婴儿交叉感染,其最大特色和月子会所一样,就是员工化管理,提供医护、营养师、培训师、月嫂等N+1服务,不是月嫂一个人在战斗,发挥每个团队人员的优势,让广大产妇和新生儿在得到更专业服务的同时,能享受到妈妈和宝宝之间更多交流,而且为母婴家庭和服务人员购买保险,其推出的一个月一万余元的服务套餐,也让更多的普通母婴家庭享受到更专业,更放心的产后母婴护理服务。据其负责人介绍,公司产品一上线就得到了很多母婴家庭的关注和预定。

只专注母婴护理服务

记者从多方面了解到,当前,有大量的家政中介公司有月嫂预订服务,业务包括保洁、小时工、保姆等,业务范围广,客户可通过门店、电话或网络预订月嫂,商家双向收取客户和月嫂成交价15%-100%的佣金,依靠中间费赚取高额利润。对后期服务无管控措施。而姆爱妇婴和传统的家政中介公司运营模式不同,不收取客户和月嫂的中介费,公司采用员工化管理模式。

N+1和个性化服务

记者了解到,总部位于上海的姆爱妇婴公司首创家庭母婴护理N+1服务,包括医生、护士、营养师、培训师、月嫂等团队服务一个母婴家庭,让妈妈和宝宝享受到更专业的服务。另外,姆爱公司利用互联网大数据,对客户和月嫂实行性格测试和匹配,包括属相、性格、籍贯、星座等。通过大数据分析,让母婴家庭找到更适合自己的服务人员。另外制定的服务套餐分三个级别,服务项目是菜单式的,客户可根据自己的需求选择不同的套餐。

标准化服务流程和完善的质控体系

除了服务专业外,如何保证服务规范,让母婴家庭放心,记者了解到,姆爱公司从源头抓起,实行服务人员严进严出的原则,首先通过面试、考试等措施从大量月嫂中选择优秀月嫂,然后在企业文化、国外服务理念、母婴护理专业技能、服务规范等方面进行理论和实操提升培训,培训结束后再考核,考试通过,发上岗证后才能上岗。服务人员包括18项审核,19条嫂规等。姆爱公司首创行业“APET”质控体系,包括月嫂每天写工作日志,360度评分体系,诚信记录,黑名单制,保险赔付等。

性价比超高的母婴家庭陪护服务

坐个月子花费几万元,甚至十几万元,对于广大的母婴家庭来说很难接受,而姆爱通过商业模式的创新,去掉了月子会所几百万元至几千万元的物业房租和装修费,但在软件服务和质控保障方面甚至超过了月子会所,月子服务收费只有一万余元,远远低于月子会所的收费。记者了解到,已经有很多的产妇预定姆爱妇婴的月子套餐。

据了解,姆爱妇婴已得到妇联和行业主管部门的高度重视,计划在行业标准,培训方面展开合作。

本文链接:http://www.muicare.com/news/html/2017-8-9/135.html


关于姆爱

姆爱由上海市创业基金会资助成立,专注为中高端母婴家庭提供姆爱自营月嫂、泌乳指导和育婴师等高品质母婴护理服务。以母婴护理人才孵化基地为后盾,结合标准化服务体系,通过互联网连接服务人员和母婴家庭,打造高品质、高标准、高安全的母婴服务生态平台。