沪将推出家政服务业标准,找个“放心月嫂”指日可待

2017/8/9 9:49:09

       随着家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和服务社会化,家政服务业已成为上海城市生活不可或缺的重要组成部分。尤其是近年来月嫂、育儿嫂等母婴护理服务企业如雨后春笋般涌现,该行业获得前所未有的发展机遇,但是,缺乏统一的规范标准,专业化与科学化的整体服务水平有待进一步提高等也使之面临诸多挑战。

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  近日,上海市家庭服务业行业协会在巾帼园召开了《上海市家政服务行业标准、规范》制修订座谈会,市家庭服务业行业协会会长谢玲丽、市质量协会会长唐晓芬、市商务委服务业发展处处长李泓等领导出席了会议,会议由市家协秘书长张宝霞主持,市质量协会秘书长蒋曙东就《标准》修订和完善作了专题辅导和培训。领导们从不同的视角对《标准》制修订工作予以了充分肯定,并对《标准》的修订、完善提出建议和意见。来自全市家政各个服务领域的特色企业代表参加了座谈。其中,作为母婴家庭护理服务的代表企业“姆爱妇婴”创始人杨小明先生也应邀出席,并牵头筹备母婴家庭护理服务标准草案。

据悉,上海市家协于去年下半年承接了市商务委关于制订《上海市家政服务业行业标准、规范》建设项目,从去年8月份开始经过四个月筹备,项目于去年12月17日正式启动,并于今年5月经过市质监局2016年地方性标准立项可行性评估后,《家政机构服务管理要求》、《家政服务从业人员的基本要求》和《家政服务全过程溯源规范》等三个地方性标准于今年6月正式通过立项,并进入调研、征求意见、修改和专家论证等阶段。

  市家协谢玲丽会长表示上海首个家政服务行业标准的出台,这对上海家庭服务业的发展无疑是巨大推动,也必将促进上海家政服务业向产业化、标准化和规范化重大转变和转折。通过行业《标准》的出台和实施,协会服务机制的完善,服务机构自律机制的强化,从业人员诚信机制的建立,必将有力地推动上海家庭服务的标准化、规范化和职业化的进程。

  市质量协会会长、质量管理科学研究院院长唐晓芬说:“诚信和规范化是家庭服务业发展的基础和前提,只有提供优质、规范化的服务,才能被老百姓认可,形成服务品牌。希望上海的《标准》能起到引领行业的发展要求,并体现可行性、可操作性、信息化和数据化。”

  市商务委服务业发展处李泓处长表示制定标准规范对行业发展、市场保障、服务监管都有重要意义。家政服务业是生活性服务业的重要组成部分,生活性服务业提质工程,需要品牌打造,标准先行,希望通过《标准》制修订工作,大家统一思想、凝聚共识、注重实效、尊重规律,按时圆满完成。

  目前,本市家政服务机构众多,经登记注册2392家,实际经营726家,从业人员初步估算不少于60万人。但总体上看,本市家政服务业与香港、纽约等相比,还存在差距。


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