315曝光月嫂乱象-如何找个好月嫂?

2017/8/8 20:05:18

月嫂不难找,但好月嫂不好找。在昨天的315央视晚会上,央视曝光月嫂培训乱象:不用培训,交钱就能办月嫂证,这些公司还有一个共同点,不用参加培训,只要你交钱,他们就能给你办理月嫂上岗证,“其实培训是假的,主要是拿那本证。”

近几年,月嫂已经成为上海、北京等大城市服务业中一支不可忽视的新生力量,但月嫂市场商家和月嫂服务参差不齐,缺乏接地气的标准化和规范化也是雇主和行业经营者都在焦虑的问题。

为什么要请月嫂?值吗?什么样的月嫂才是好月嫂?直接和月嫂签私单好吗?到底哪家月嫂公司是正规的?哪家月嫂公司比较可信?请月嫂还是住月子会所?等等很多问题摆在客户面前。

为了更好的回答以上问题,笔者特地花了几天的时间搜罗了很多关于月嫂的资料,并对宝妈们在一些母婴BBS发表的帖子做了充分的研究和分析,以一位非专业人士的角度分析以上问题。希望对宝妈们有参考价值。

问题一:为什么要请月嫂?值吗?

现在月嫂比较普及,很多家庭都能请得起月嫂,但是要不要请,还得根据自己的家庭需求,总体来讲,请月嫂好处多多。 有一个专业的月嫂陪护,会兼顾老辈人的观念和产妇的身心需求,提出一个科学合理的解决方案,让产妇的生活空间扩大,身心得到解放。其次,月嫂能更有效科学的培养产妇及其家人独立带孩子的能力。很多的年轻父母不具备独立带宝宝的能力,又不想老一辈人过多的参与,因为月嫂是临时的雇佣者,不会长时间留在家中,很多的宝爸宝妈会主动要求月嫂教自己养育宝宝的能力,以便自己能承担起接手宝宝的能力。再次,坐月子期间,频繁的探视,高声聊天,七手八脚地帮忙,对产妇产后的清净休养和恢复,都是一种干扰。月嫂因为有专业的技能和知识,专业的讲解和娴熟的实操技能更能让家人和产妇放心把宝宝交给月嫂护理,进而避免一些不必要的麻烦。最后,月嫂能更好的根据产妇的体质情况和母乳的量以及宝宝的情况调整月子餐,能更快速帮助产妇体质和体型的修复。

问题二:什么样的月嫂才是好月嫂?

首先,月嫂最基本的要求就是:接受过岗前培训,持证上岗;身体健康,年龄在50岁以下;初中以上文化程度;有月嫂服务经历;会讲普通话,喜欢孩子;身份证和健康证等资料身份真实,无精神病和传染病等;应具备母婴护理专业技能。 其次,除了以上最基本的要求外,更重要的是月嫂的心态和性格,是否适合从事服务性行业,因为月子陪护属于服务性质的,月嫂最主要的是和客户沟通,月嫂的心态决定了是否积极的去服务,是否认真的服务等。另外性格匹配也是非常关键的,同一位月嫂,这个客户喜欢并不代表另一个客户喜欢,所以要根据每个家庭的情况区别对待。 目前,月嫂市场上的名号种类繁多,如“初级、中级、高级、金牌、皇冠、钻石”等,让许多新妈妈、新奶奶们都分不清月嫂行业的技能等级划分。而且,在去年,月嫂新国标也推出了月嫂等级划分标准,但好像并没有真正的落实,也不接地气,因为划分的依据是什么呢?笔者认为,国务院在近几年,几乎每年都取消很多职业证书,目的是减轻广大就业者的负担,增加就业率,何况是急缺的家政服务人员呢。我们应该从市场和实用的角度考虑,重要的是能找到一家正规的月嫂公司和优秀月嫂。

问题三:直接和月嫂签私单好吗?

很多母婴家庭找朋友或中介,和月嫂私签协议,但交了定金以后,预产期到了以后月嫂却不能正常的到岗,临时找人煞费苦心,月子服务的过程中,月嫂坐地要涨价,可谓是乘人之危。服务过程中不满意,没有第三方的监管和把控,人身财产安全,健康状况更没有保障。可能,很多的客户觉得和月嫂签私单价格便宜,但笔者不认同,这个完全要靠碰运气,笔者曾在妈妈帮论坛看到一位妈妈发帖,说她之前和一位月嫂签私单,比找的月嫂公司省八百元,当时月嫂并没有说过节另收两倍加班费,但上单后,月嫂突然提出,过节要两倍工资,这位妈妈算了一笔账,最后竟然比找月嫂公司的价格还高一千多元。最后,这位妈妈只能忍着用这位月嫂,因为没有时间再另找月嫂了。

问题四:到底哪家月嫂公司是正规的?哪家月嫂公司比较好?

月嫂公司应是依法设立的从事家庭服务的机构或公司;正规月嫂公司都有一套严格审查的程序和培训机制以及后续服务过程中的管控手段;有详细的服务项目及其收费标准、规章制度和岗位职责等;公司负责对其名下母婴护理员月嫂进行岗前(岗中)教育培训,派出符合相应服务技能要求的母婴护理员(月嫂);有与业务范围相适应的固定经营场所,配备经营必要的计算机及其辅助设备。另外,客户可以多看下月嫂公司是否有社会责任,是基于短期利益还是基于长期发展。

目前,随着国务院关于大力推进“大众创业,万众创新”若干政策措施的推出,国内涌现出了很多创新公司。在2016年“创青春”全国创业大赛上海市选拔赛中,姆爱妇婴作为母婴护理创业项目中的典型案例脱颖而出,获得银奖。受到了团市委等多个主办单位和投资专家的肯定和支持。笔者了解到,姆爱妇婴和传统家政中介的最大区别就是对采用真正的员工化管理模式,从源头抓起,实行服务人员严进严出的原则,所有来公司应聘的月嫂持有的技能证件不能作为其技能水平的依据,而是统一面试考试、信息审核、岗前强化培训和认证考核,服务全程动态管控”等标准化体系。另外和月子会所一样拥有医护、营养师、培训师、月嫂等专业团队,不是月嫂一个人在战斗,充分提高了专业度和月嫂归属感。还推出了诚信记录等措施。提倡产妇在家坐月子,避免婴儿交叉感染。类似姆爱妇婴这样的创新公司还有不少,在这里就不一一列举了,建议宝妈们可以考虑,这类公司的共同特征基本上都是拥有高学历、医学背景的年轻创业团队创办的公司,有梦想,有激情,有活力,具备互联网思维,而且推出了很多人性化的创新服务措施,重视客户口碑,切切实实的为客户服务,满足了母婴家庭更多的需求。

问题五:请月嫂还是住月子会所?

产后坐月子,到底是选月嫂还是进月子会所?总体来讲,月嫂和月子会所各有所长。请月嫂的优势是更私密、更安全,宝宝可以在自己的观察下成长、教会自己如何养育宝宝。价格也较低。劣势是月嫂公司或月嫂参差不齐,需要擦亮眼睛。入住月子会所的优势是交际性强,多课堂、多活动,有酒店标准的硬件环境,相对省心。劣势是月子会所存在婴儿交叉感染的风险,案例包括红眼病、轮状病毒等,毕竟是集中居住,包括衣服、空气等多个传染途径。价格也很高,建议选择5万以上的月子会所相对放心些。


文章来源:今日头条

本文链接:http://www.muicare.com/news/html/2017-8-8/129.html


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