上海哪家月嫂公司好 雇用要谨慎(组图)

2017/8/6 12:19:27

随着两孩政策的全面放开,月嫂和月子会所行业也越来越火爆。记者日前在调查走访中了解到,许多准妈妈为了订到好的月嫂,刚怀孕不久就开始寻找合适的月嫂。

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月嫂市场供不应求

上海市民王女士告诉记者,女儿今年8月份的预产期,由于双方老人年纪都大了,精力有限,女儿她计划请一个月嫂照顾自己坐月子。这样也正好能科学坐月子,“年初就和同事、朋友打听哪里有好点儿的月嫂,问了好几个,不是已经被预订了,就是觉得不靠谱。”李女士说。最终,李女士在某月嫂公司以12000多元的价格预定了一位月嫂。

记者实地采访多家月嫂公司

在采访中,多家月嫂公司提到,他们主要以月嫂的个人要价确定收费,收费不等,客户直接给月嫂发工资。还有些月嫂公司是公司定价,根据月嫂服务时间和经验、技能多少、月嫂个人要价确定工资,分两三个等级套餐价格,客户把钱给公司,由公司来支付月嫂工资。还有一些公司在管控方面做了些努力和创新。

作为后者的姆爱妇婴培训主管Cathy告诉记者,她们作为一家母婴护理创新公司,实行员工制管理模式,为实现更好的人员管控和保证服务质量,从开业就实行全职的月嫂、育儿嫂,从源头抓起,有一些十几年工作经验的月嫂心态很差,觉得自己很牛,挑选客户,还有些月嫂为了高工资随时违约,这样的人我们不会要,我们每周都会定期进行各个岗位的培训,每个月嫂下单后必须回公司进行再培训。公司研发了“APET”质控体系,不断探索提高母婴陪护服务质量,并要求每一位工作人员牢记‘100-1=0’的理念,从细节着手,不断提升服务质量。最后根据360度评分标准给月嫂发奖金。而且为服务人员和客户购买了保险,保障客户的安全和利益,经过市场验证,受到了广大母婴家庭的高度认可。目的是为了改变家政服务中介式的松散管理现状,实现家政服务的良性发展,为中高端家庭提供品质服务,以安全、放心的服务规范需求市场”。”Cathy说。

其中口碑是对月嫂最重要的评价之一,但有的月嫂经过了完整的培训,并且在服务中得到了顾客的认可后,难免会跳过月嫂公司,私下接活。对此。某月嫂公司负责人说:“如果在服务中与客户发生了矛盾怎么办?”。对客户来说,适合别人的月嫂不一定适合自己,因为口耳相传中会有个体差异。对此现象,姆爱妇婴培训主管Cathy告诉记者,她们通过员工制管理和收取保障金解决私单问题,更主要的是让月嫂每年12个月都有单子可做,不收取月嫂中介费,而且给予工资外的现金奖励,休息时间还可以带薪休假。让月嫂有稳定的收入,如果客户评价好收入更高。如果走私单违约,公司除了扣除月嫂所有保障金外,还要把月嫂列入黑名单。这样对于月嫂来说,工作稳定,不会冒着风险走私单。 母婴是一个特殊群体,母婴护理服务不同于其他行业,需要从事该服务的商家不仅要有爱心,而且要承担责任,用心服务好每个母婴家庭。

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