从“老大”转行成“月嫂”

李楠河北唐山人，作为姆爱的优秀月嫂，她正在服务的客户在已经续约了52天后又再次续约了26天，得到消息的她急忙回到公司领取下一阶段的装备，在这短暂的间隙，接受了我们的访问。

在从事月嫂工作前，李楠在餐饮行业耕耘了近8年，从一名小小的服务员做到了整个门店的管理，因为为人踏实、直爽并且十分仗义，收获到了“老大”这个称号，但长年的餐饮管理工作劳心劳力也让她感到了些许的疲倦，因为自身喜欢孩子，听闻到月嫂行业的高收入，所以她决定转行成为了一名月嫂。

 在老家经过一段时间的月嫂学习，她来到上海的月子中心从事工作，一段时间后发现，她的付出和收益不成正比，和自己预期并不相符。这时在家政群中看到了姆爱的招聘介绍，在通过电话了解到姆爱自营员工制的模式后，她选择来到姆爱试一试。

 自营员工制月嫂，客户放心、月嫂省心

谈到对姆爱的第一印象，她说了严格这个词语，因为想成为一名姆爱月嫂并没有那么容易，公司要进行详细周密的背调、面试、测试、体检后才可以初步入职，说“百里挑一”的选人标准也并不过分。也正因为这样严格的月嫂招聘面试体系，才保障了姆爱客户的家庭、健康安全。

在姆爱进行了岗前培训后，完全颠覆了她对月嫂行业的认知，李楠曾在老家学习过一个月的月嫂课程，来到姆爱后，才发现原来的学习是那么的笼统，专业性也十分有限，而一名合格的月嫂需要掌握的技能是多种多样的，不光要背诵理论知识点，还要学以致用，大量练习实际操作的步骤与规范，这样才能在上岗服务中，被客户认可提供优质的服务。

说起对自营员工制公司的理解时，李楠说，刚进到公司确实没啥概念，但对月嫂自身来讲最大的感觉就是省心和放心，和一般的中介公司比较，我们不用等单、不用客户面试，只要负责把服务做好就可以了，而且可以通过参加公司组织的晋升培训，收入也会不断提高，其他的一切都有公司安排，自身的风险也很低。

被客户认可的小窍门：真诚、真挚、真心

正是因为公司岗前培训的专业性，在工作中，她严格践行姆爱的服务标准，连续被客户长时间的续约好评，问到她在服务中有没有什么秘籍，她想了半天，说实在不知道有什么窍门，自己只是严格按照姆爱的规范制度，真诚的用真心服务，这样就一定能被客户认可。

既然赚的是这份钱，就要对得起这份价值，李楠在工作中一门心思的想把宝妈、宝宝照顾好，因为说的再好，不如把实际工作做好，真心付出自然就会得到客户的认可被家人信赖，才能更好的执行接下来的家庭护理工作，他们也会友善温馨的对待你，在服务过程中也有很多让李楠感动的事情，例如有一天傍晚，忙碌了一天的她在沙发上睡着了，妈妈看到并没有吵醒她，反而给她披上了被子，还有一次，很晚了她刚刚把宝宝哄睡觉，宝妈看见她还在忙碌，亲自为她送来了一杯热牛奶，人与人之间的关系或许就是这样用真心换真心。

选择了就要坚持、工作方法也很重要

回想自己对月嫂工作的总结，李楠说：“一般从事月嫂的人群只被高收入所吸引，没有意识到月嫂需要掌握的技能与付出，在姆爱培训的过程中，许多的知识点涌入脑海，也让很多姐妹打了退堂鼓，怕自己不会、怕自己考核不通过，但凡事贵在坚持，只有突破自己，才能收获想要的一切。

 总有人说，月嫂很辛苦很劳累，是的，相较一般的职业月嫂是会辛苦一点，毕竟我们的工作性质不同，但也并不是24小时的连轴转，这其中涉及到一个时间规划的问题，合理安排好自身每天的工作内容，按部就班的完成，你会发现月嫂工作其实也并没有那么的劳累繁琐，雇主也会对工作有条理性的月嫂更加信赖。”

姆爱大家庭，让月嫂有了归属感

 李楠说，姆爱公司就好像我们月嫂在外的“家”一样，让我们在城市中有了自己的根，像一颗参天的大树，是我们坚强的后盾，为我们遮风避雨。

 大部分挂靠在中介家政公司的月嫂没有归属感，而在姆爱内部，有着丰富的企业文化活动，优异的福利待遇，被重视、被关怀。正是因为在姆爱中感受到了温暖，她也将之前月子中心认识到的朋友介绍到姆爱就职，并乐于让更多的朋友加入姆爱。

在生活中，她的家人也十分支持她从事月嫂行业，明年她的儿子就要参加高考了，她也想继续努力打拼，给孩子更好的生活环境。

 姆爱员工制的管理用真心对待内部的每一位月嫂，而月嫂带着这份真心，真诚的服务客户，形成了良性的循环，在此祝愿李楠在今后的工作更加出色，用优异的服务实现自己的愿望。